facebook tracking

Palveluneuvoja HBO:n tiimiin

Mielenkiintoinen HBO:n maailma

PALVELUNEUVOJAN TEHTÄVÄ

Haemme osa-aikaisia palveluneuvojia pohjoismaisen asiakkaamme HBO Nordicin toimeksiantoon. HBO on yksi maailman tunnetuimmista maksu-tv -palveluista, jolla on noin 130 miljoonaa tilaajaa maailmanlaajuisesti.    

Etsimme tehtävään henkilöä, joka on asiakaspalveluhenkinen, oma-aloitteinen sekä teknisesti orientoitunut. Työtehtäviisi kuuluvat HBO Nordic -palveluun liittyvät asiakaspalvelutehtävät puhelimitse, sähköpostitse, chatissa sekä sosiaalisessa mediassa. Yhteydenotot liittyvät usein tuotteen/palvelun ominaisuuksiin sekä tilausten tai maksujen käsittelyyn. Asiakkaita palvellaan suomeksi ja englanniksi, ja ruotsin kielen taito katsotaan eduksi.

Koulutus ja siihen liittyvät testit suoritetaan englannin kielellä. Tämän lisäksi sisäinen kommunikointi tapahtuu pääosin englanniksi, joten vahva englannin kielen osaaminen on välttämätöntä päivittäisessä työssäsi.   

 

ETSIMME SINUA

Olethan oppimishaluinen ja –kykyinen, nykyinen tai tuleva asiakaspalvelun ammattilainen, jolle teknisten asioiden ratkominen on arkipäivää ja kommunikointi sujuu sekä suomeksi että englanniksi! 

Odotamme sinulta erinomaista tilannetajua ja nopeita hoksottimia, järjestelmällisyyttä, sujuvaa tietokoneen käyttöä, suomen ja englannin kielen taitoa, kokemusta asiakaspalvelutyöstä ja motivaatiota palvella asiakkaitamme laadukkaasti tarjoten heille parasta ratkaisua ja parasta palvelua.   

Viihdyt hektisessä työympäristössä ja nautit erilaisista tilanteista. Omalla positiivisella asenteellasi selviät asiakkaiden ajoittain kiperistäkin kysymyksistä hymyssä suin.  

  

MITÄ TARJOAMME SINULLE?

Tarjoamme sinulle joukon mahtavia työkavereita, jatkuvan koulutuksen sekä mukavan työympäristön ja koko työyhteisömme tuen työllesi. Työnantajana meillä on myös tarjota erinomaiset etenemismahdollisuudet työssään hyvin menestyville ja motivoituneille henkilöille. 

Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana ja paikkoja täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä. 

 

ALOITUS: 11.10.2021

SIJAINTI: Helsinki

TYÖSUHDE: Toistaiseksi voimassa oleva ja osa-aikainen 15-30 tuntia/viikko.

TYÖAJAT: ma-pe klo 10-20 ja la-su klo 12-18

VIIMEINEN HAKUPÄIVÄ: 3.10.2021

 


Making business more human for the world’s most exciting brands.

We live in an era of fast connectivity and AI. Today, human experiences have even more power to make businesses come to life in customers’ hearts and minds.

Webhelp is committed to making business more human.

It’s through this commitment that Webhelp enriches customer experience, and designs business solutions that create value for the world’s most exciting companies.

Webhelp is a partner across a range of services including customer experience solutions, social media moderation through to payment services.

Hundreds of brands across the world trust Webhelp because of their people, the culture they work in, and the ideas and technology they put to work.

Webhelp believes that Emotional Intelligence creates a lasting impact, and their skill in marrying a differentiating human touch to the right technology is what makes a real difference for their clients.

By choosing Webhelp they access the passion and experience of 60,000 game-changers from more than 170 locations in over 40 countries. Each one determined to bring their own intelligence, empathy, and experience to the table every day. Webhelp invests in people and the environment they work in because they know that when people thrive, it has a powerful impact on them, their customers, and their partners’ business.

Webhelp believes that making business more human leads to a better customer experience - and a healthier bottom line.

Webhelp is the European leader in their industry, with a revenue of €1,4B in 2018, and aims for a global leadership position.

Webhelp is currently owned by its management and GBL, a leading global investment holding, as of November 2019.

More information can be found at www.webhelp.com

Non-discrimination: Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us.

#Finnish #English

Tai tiedätkö jonkun, jolle tämä sopisi vielä paremmin? Kerro hänelle!

Life at Webhelp

Webhelp gives you the opportunity to build work experience while working with customer service. Certified trainers give you the full training and you will meet so many people - both customers and colleagues. Our new colleagues usually start in a team, and complete their training together.

Your always welcome to apply for a job with us!

Teamtailor

Rekrytointityökalu Teamtailorilta